EGL - Warranty Policy (How it works)
By user_fullname on February 14, 2026
BeginnerWarranty Policy (How it works) الضمان (بيشتغل إزاي)
This article explains the process clearly—what we do, what you need, and what to expect. المقال ده بيشرح الموضوع ببساطة—إحنا بنعمل إيه، إنت محتاج إيه، وإيه اللي تتوقعه.
Quick steps خطوات سريعة
- Open the relevant page (Catalog / Product / Book / Account). افتح الصفحة المناسبة (الكتالوج / المنتج / الحجز / الحساب).
- Follow the form steps and submit your request. امشي مع خطوات الفورم وقدّم الطلب.
- We confirm on WhatsApp and continue the timeline. بنأكد على واتساب ونكمل معاك على نفس خط الزمن.
Details تفاصيل
- Covers: Verified hardware defects under normal use (as stated on the product/warranty page). يشمل: عيوب الهاردوير المثبتة في الاستخدام الطبيعي (حسب المذكور في صفحة الضمان).
- Doesn’t cover: Physical damage, liquid damage, misuse, or unauthorized modifications. لا يشمل: كسر/سوائل/سوء استخدام/تعديلات غير معتمدة.
- How to claim: Contact Support, share serial/order reference, describe the issue. طريقة المطالبة: كلم الدعم، ابعت رقم الطلب/السيريال، ووصف المشكلة.
Need help? محتاج مساعدة؟
If anything is unclear, contact Support and share your order/service reference (if available). لو في أي نقطة مش واضحة، كلم الدعم وابعث رقم الطلب/الاستلام لو موجود.
Was this article helpful?
More articles on warranty